Com o avanço da internet e das soluções que unem finanças e digital, as empresas podem contar com diversas alternativas para deixá-las mais atrativas aos olhos dos clientes. Uma dessas alternativas é o cashback.
Esse modelo de benefício para consumidores tem se popularizado cada vez mais, principalmente para empresas que desejam conquistar fidelização e clientes a longo prazo.
Se você ainda não está completamente por dentro do que essa alternativa faz e como ela funciona, acompanhe nosso artigo especial, e não se esqueça de conferir mais dicas de empreendedorismo e finanças empresariais na nossa aba do blog:
Vamos lá!
- O que é cashback?
- Como o cashback funciona?
- Tipos de cashback;
- Vantagens do cashback para empresas;
- O que é cashback?
O termo “cashback” tem se popularizado cada vez mais em campanhas de promoção e propagandas com opções de descontos. A palavra em inglês significa, literalmente, “dinheiro de volta”. Ou seja, nada mais é do que um modelo de compras onde o cliente é beneficiado com parte do valor gasto de volta.
Sendo assim, essa opção de “promoção” acaba sendo muito atrativa. A grande maioria das campanhas de cashback possibilita que os clientes recebam de volta valores em porcentagens vantajosas, como 10% e 15%. Assim, se um cliente compra um celular de R$ 1,500 com 15% de cashback, por exemplo, ele acaba recebendo R$ 225 de volta.
Com isso, o cashback pode ser muito mais atrativo que descontos comuns, por gerar essa sensação de que o comprador realmente vai ganhar algo de volta com a sua compra, ao invés do desconto convencional, que muitas vezes promete a redução de um valor que o cliente não vê.
Mas afinal, se ela é tão atrativa para ações de empresas, como colocar em prática?
- Como o cashback funciona?
Existem diversos aplicativos e sites, e até instituições financeiras especialmente voltadas para pagamentos, que tornam possível que empresas ofereçam a opção de cashback.
Assim, para aderir ao benefício, basta escolher o aplicativo ou meio de pagamento parceiro de sua preferência e cadastrar sua empresa, ou entrar em contato para realizar a parceria.
Em outros aplicativos, a lógica é diferente: a sua empresa paga para anunciar no site escolhido, e o site devolve parte desse valor pago aos seus clientes.
O cashback funciona de maneira fácil e segura, desde que oferecido por instituições confiáveis, por isso, é fundamental pesquisar bem.
Para decidir a melhor opção para a sua empresa, é necessário avaliar a forma de pagamento escolhida e a logística.
- Tipos de cashback:
Existem alguns formatos em que o cashback pode ser implementado e oferecido aos clientes:
Dinheiro de volta: quando o consumidor literalmente recebe o dinheiro de volta, e este cai direto na conta cadastrada do cliente.
Carteira digital: disponibiliza um saldo com o dinheiro retornado no aplicativo parceiro para que o cliente possa transferir, pagar contas ou fazer outras compras através dele.
Pontos para gastar: geralmente integrado no próprio site da empresa, permite que o valor retorne ao cliente em forma de “pontos” para uma nova compra futura.
Cashback social: muito utilizado em datas especiais, tem a intenção de reverter parte do dinheiro da compra para uma instituição social, como uma doação do cliente.
Sabendo cada tipo, você pode decidir qual faz mais sentido para sua empresa e seu objetivo.
- Vantagens do cashback para empresas:
Com tudo o que vimos, não é difícil perceber que o cashback pode ser muito vantajoso para os usuários, né? Mas e para as empresas?
Algumas das principais vantagens são:
Atratividade: este recurso tem o “poder” de atrair mais clientes, visto que, como já dito, oferece um benefício palpável, que o usuário realmente pode usar de novo, diferente dos descontos;
Fidelização: uma vez que o cliente percebe a eficácia do cashback, é muito mais fácil que ele volte a comprar;
Longo prazo: o cashback, quando voltado para a troca de pontos, acaba criando um canal de relacionamento a longo prazo entre cliente e empresa, garantindo uma próxima compra no futuro;
Posicionamento positivo: a divulgação do cashback, quando vantajoso, pode render mais do que descontos comuns, mostrando uma preocupação com a valorização do dinheiro do cliente.
Com tudo isso, é fácil perceber o motivo pelo qual diversas empresas já aderiram a esse formato promocional, não é? Por isso, é sempre bom acompanhar alternativas para impulsionar vendas e atrair público.
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